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成都市轻微交通事故快速处理第一单

发布时间:2018年6月1日 南昌知名律师  
    事故双方在警务室划分责任保险人员快速定损  成都四大“三快服务中心”昨天共处理62件轻微交通事故  昨天,成都市“轻微道路交通事故自行协商快撤快处快赔暂行办法”正式实施,城区四大“服务中心”


    事故双方在警务室划分责任

    保险人员快速定损
      成都市“轻微道路交通事故自行协商快撤快处快赔暂行办法”正式实施,城区四大“服务中心”也开张迎客。
      华西都市报记者了解到,在第一天的各类轻微事故处理中,司机们没有拍现场照片以及拍的照片缺少大环境,成了“最关键问题”。此外,把“报案的电话号码”当成“报案号”,把商业险当成交强险,以及车辆证件不齐等问题,也是影响理赔效率的重要因素。
      事故案例
      第一单20分钟办完
      昨天上午8点20分,市民杜先生开着他的川a21k89雪佛兰轿车,在成温立交桥下右转的时候,与一辆川at200c福特轿车发生了碰撞。杜先生下车一看,车辆损失并不大,估计修理也不会超过千元。但对于这起事故的责任,他和福特车司机张先生都认为自己是正常右转。这下咋办?
      “昨天我才看了报纸上说轻微事故快处快撤,没想到今天就遇到了。”杜先生后来告诉华西都市报记者。“现场确实撤得快,5分钟不到我们就撤了。以前没交警来不敢撤。”
      按照“三快”的处理规定,需要有现场照片。但杜先生没带相机,手机也没有拍照功能。福特车司机张先生倒也爽快,掏出手机“咔嚓”“咔嚓”,对着车头、车尾和碰撞部位拍了3张照片。然后,两人把车开到了城西服务中心。

      到了服务中心的大厅门口,两人还在继续理论究竟是谁的责任。这下,导办小姐为难了:两人意见不统一,保险公司就无法办理理赔的手续。于是,服务中心的驻点民警将杜、张两位司机带到了警务室。
      “拍了照片没?”在民警的提醒下,张先生才赶紧掏出手机。民警一看照片,虽然拍了3张,但看不出周围的道路环境。于是向两位司机确认了事故发生地的道路情况,并很快认定是杜先生在直行车道上右转,应该承担事故的全部责任。而张先生是从右转车道上右转,不承担责任。
      对于民警这一认定,杜先生想了片刻,然后表示认可。于是,民警“唰唰”填写了事故认定书。前后不到10分钟,开始还一直扯皮的两位司机,就心平气和地出了警务室,到服务中心去找保险公司定损去了。
      在保险服务大厅,两位司机又用了10多分钟,填写了协议书、完成了信息录入和定损。接下来,他们就是各自找修理厂修车,车子修好了再找保险公司理赔就行了。
      突出问题
      半数司机没有拍照片
      城东服务中心主任杨春梅说,由于是方案实施第一天,该服务中心办理的近10起案件中,事故双方取证不齐的情况普遍存在,其中未拍照的占60%。
      没拍照片,在各个服务中心都是比较突出的问题。城南服务中心民警李锐说,他昨天早上遇到的第一起事故就没有拍照片。截至昨日下午4点,昨天在城南服务中心定审的事故有50%的当事人未出示照片,阻碍了“快处”进行。
      “当事双方一定要记着:拍照,还是拍照。”民警提醒说。同时,面对事故双方多采用碰撞局部照片的情况,交警提示,快处要求照片一定要保证有全景,以便准确反映事故现场情况,方便民警判断事故责任。

      对于没有拍照片的事故,事故民警和保险公司的定损员会根据车辆的碰撞痕迹,以及双方司机的陈述来确认事故的真实性。这样一来,就会耽搁较多时间。
      温馨提醒
      随车带证件免跑冤枉路
      “司机要记得将行驶证、保单、保险卡一并随身携带,保险单虽不是必须的,但无责方需要在后续理赔流程中使用,同时方便工作人员对保险有效期进行鉴定。”昨天,在城东服务中心,一位司机连行驶证都没带,结果又专门跑回家去拿证件。
      提醒:上路行驶时,必须要随车携带自己的驾驶证、车辆行驶证以及车辆的保险凭证。这样才能保证发生轻微道路交通事故后能够方便处理交通事故。
      “报案号”不是电话号码
      不少司机把“报案号”理解为保险公司的报案电话号码。“报案号是保险公司告知给司机的一个号码,不是双方拨打的保险公司报案号。”昨天,到城东服务中心的事故双方有7成错误理解了这项填写信息。
      提醒:按常理,保险公司也不会让你填写他们的报案电话号码吧?
      交强险保单号车窗上就有
      昨天,还有很多司机把“交强险保单号”填错。一般来说,司机们的驾照或者行驶证里,都夹着一张保险公司的小卡片。小卡片上面有车辆信息、保单号等。“但这个是商业保险的卡片,不是交强险的。”
      提醒:如果司机们没有随车携带交强险的保单,可以在车挡风玻璃的右上角,找到所贴的车辆保险标志。在标志上,就有相应的保单号。

      别让“快处”变成“等处”
      昨天,爽约的司机也不少。明明约好了时间,结果一方来了,另一方迟到一两个小时。双方一见面就闹得不愉快。
      提醒:事故双方一定要约好在同一时间来到服务中心。别让“快处”变成了“等处”。  
      首日盘点 共处理62件事故
      截至昨日下午5时,四个服务中心共受理轻微道路交通事故62件,其中由服务中心驻点民警受理并依法出具事故责任认定书的39件。成都市交管局相关负责人说:“从城区四个服务中心的整体运行情况来看,基本正常。”
      成都市交管局副局长李文胜在接受记者采访时说,“以后将根据四个服务中心的运行情况,城区服务中心的点位也将进一步完善。”
     


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